Alla base c’è la gentilezza

In qualsiasi rapporto umano le parole gentili hanno un effetto davvero straordinario. Costano poco e rendono molto, sono contagiose come il sorriso e trascinanti come il buon esempio: sono quei piccoli “gesti” che fanno la differenza. Essere gentili apre alle relazioni e genera empatia. Secondo Mark Twain, “la gentilezza è…